Una charla informativa acerca del buen uso de la energía eléctrica y prevención de riesgos eléctricos en el trabajo recibió el personal administrativo y operativo de la Universidad de las Artes. Estuvo a cargo de los ingenieros Eduardo Avellán y Pedro Vargas, de la Dirección de Responsabilidad Social, Gestión Ambiental, Seguridad Industrial y Salud Ocupacional de la Corporación Nacional de Electricidad (CNEL EP), Unidad de Negocio Guayaquil.
La capacitación es parte del programa de Educación Energética y Uso Responsable de la Electricidad y Riesgos Eléctricos en el Trabajo de CNEL EP. “La realizamos desde 2024 y se extenderá hasta el 2029”, indicó Avellán, señalando que son dos tipos de capacitaciones las que ofrecen. Una, a las unidades educativas: escuelas y colegios; la segunda, a las empresas. Esto a través del Reglamento de Responsabilidad Social Corporativa.
Al inicio de la charla, y a manera de introducción, el ingeniero Avellán dio detalles de CNEL y sus unidades de negocio, las cuales son once y estratégicas para la distribución y comercialización de energía eléctrica. Con matriz en Guayaquil, estas cubren el Litoral, parte de la Sierra Sur y la Amazonía. Además de nuestra ciudad incluyen Manabí, Guayas-Los Ríos, Los Ríos, Milagro, Santo Domingo, Esmeraldas, Sucumbíos, Bolívar, El Oro y Santa Elena. En Quito no existe, precisó, pero hay una oficina sucursal que regula y administra el departamento de eficiencia energética.
También informó que las planillas ya no se emiten físicamente. Son virtuales y el abonado (dueño del medidor) puede descargarse la aplicación en su celular, registrarse en servicio al cliente e ingresar a la plataforma no solo para saber los rubros de su factura, sino hacer todo tipo de trámites.
Entrando en el tema de la energía eléctrica y la prevención de riesgos eléctricos, Eduardo Avellán indicó que el propósito del programa es llegar con un mensaje positivo a los usuarios para, mediante recomendaciones y tips, conocer cómo se puede ahorrar energía eléctrica con responsabilidad y prevenir riesgos eléctricos que pueden ocasionar accidentes e incluso decesos.
Mencionó que durante el invierno se registran apagones en distintos sectores, los cuales no se deben únicamente a problemas como estiaje o cortes intencionales, sino justamente por las lluvias. En estas circunstancias, lo primero que se ve afectado es el transformador, la fotocélula o la lámpara, dejando al sector sin energía eléctrica. También mencionó que la interrupción del servicio se puede dar por el mantenimiento programado, lo cual, no obstante, debe ser notificado antes para que el usuario tome las medidas necesaria, como bajar los breakers.
En términos técnicos, explicó que el sistema eléctrico se divide en alta, media y baja tensión y puso ejemplos en caso de quedar sin servicio eléctrico por un accidente, como que un vehículo impacte un poste de alumbrado público. ¿Qué hacer?, los usuarios, dijo, deben comunicarse al 1-800-263537 de CNEL EP. El call center proporcionará un número de trámite o ticket y a través de las redes sociales oficiales de la corporación se debe hacer seguimiento al reclamo.
“CNEL tiene cuentas en plataformas como Facebook, Instagram, TikTok y X. Al ingresar a estas, se deberá proporcionar información importante, como datos personales (nombres, apellidos, número de cédula) y específicos de la planilla (código de contrato único). Esto permitirá al equipo técnico identificar la ubicación afectada y enviar el equipo necesario para resolver el problema”.
Indicó que otra forma de reportar daños es mediante la identificación directa del transformador y del poste afectado. Los postes poseen una placa azul que incluye un número único verticalmente estampado; pueden ser metálicos o de cemento, los primeros suelen pertenecer a municipios locales y los segundos a CNEL. “En caso de detectar un problema relacionado con estas estructuras, se recomienda tomar una fotografía clara del número de poste y del transformador para facilitar la atención del personal técnico”.
Avellán agregó que el call center está disponible las 24 horas para atender cualquier emergencia que pueda surgir, compartió experiencias reales en torno a situaciones en las que se ha requerido atención técnica y tras lo que detalló como información introductoria, donde mencionó a la distribución de redes, los voltajes, luminarias, acometidas y medidores, se refirió a la eficiencia energética y las formas de optimizar el recurso, como uso de sensores de movimiento para el ahorro de energía en oficinas e industrias, un consumo eléctrico que reduce costos y beneficia al medio ambiente.
Que es preciso, anotó, revisar las instalaciones eléctricas y dar mantenimiento periódico a los equipos eléctricos, así como contratar mano de obra calificada cuando se requiera. Dio recomendaciones para el ahorro energético tanto en empresas e instituciones como la UArtes y el hogar. Cerrar el refrigerador y/o evitar abrirlo a cada rato, usar los acondicionadores de aire en temperaturas entre 24°C y 26°C, evitar los de cajón y optar por los split, evitar ocupar la plancha pasadas las 18:00 y hacerlo más bien antes de las 06:00, entre otros.
En la segunda parte de la charla informativa, el ingeniero Pedro Vargas también hizo recomendaciones para el ahorro de energía y para evitar los riesgos. Habló de las medidas de prevención y protección, las cuales incluye inspecciones de instalaciones eléctricas y electrodomésticos, evitando manipulaciones inseguras y arcos eléctricos. Todo debe ser realizado por un electricista calificado, que use ropa adecuada, como botas dieléctrica y ropa reflectiva.
Mencionó tips a tener en cuenta tanto en el trabajo como en el hogar. “En la oficina, no se deben mezclar regletas con interruptores para evitar problemas eléctricos. Es importante verificar el voltaje de los dispositivos y no conectar diferentes voltajes. También se deben cuidar los enchufes y cables, y contratar electricistas profesionales para instalaciones eléctricas.”, manifestó Pedro Vargas.
Añadió que los peligros en el entorno laboral pueden ser factores que llevan a accidentes, como un piso resbaladizo debido a un derrame de aceite. Un peligro genera un riesgo cuando un trabajador se expone a él. En el hogar, uno de los peligros frecuentes es el uso excesivo de regletas para conectar electrodomésticos, lo que puede resultar en un incendio. Es fundamental tener en cuenta el mantenimiento adecuado de las instalaciones eléctricas y no conectar cargas que superen la capacidad de la regleta.
En referencia a lo que denominó riesgo eléctrico, Pedro Vargas se centró en medidas preventivas. En el trabajo, el personal técnico no debe realizar trabajos de contacto e hizo énfasis en la necesidad de observar las distancias de seguridad según el nivel de voltaje. “Cuando un trabajador o una persona recibe una descarga, producto de una falla, entra en un proceso de electrización, pero cuando fallece es electrocución. Los fenómenos que ocurren en el cuerpo por el paso de corriente eléctrica pueden ser graves. Uno de los más extremos es la fibrilación ventricular, donde el corazón deja de funcionar y puede llevar a la muerte súbita, ya que deja de bombear sangre oxigenada. Otro fenómeno es la tetanización, donde una persona que recibe una descarga no puede soltarse debido a la pérdida involuntaria del control de los músculos”.
El especialista de CNEL EP explicó que un circuito eléctrico tiene tres elementos principales: voltaje, corriente e intensidad. La intensidad es crucial porque determina las lesiones al recibir una descarga eléctrica. De allí la importancia de que los técnicos usen equipo de protección al trabajar con electricidad.
Al término de la charla informativa, Eduardo Avellán y Pedro Vargas mencionaron también los proyectos sociales desarrollados en el marco de la Educación Energética y Uso Responsable de la Electricidad y Riesgos Eléctricos.
Texto: Carmen Cortez/Dircom. Fotos: Rocío Martínez/Dircom. En las imágenes, las intervenciones de los ingenieros Eduardo Avellán y Pedro Vargas, de la Dirección de Responsabilidad Social, Gestión Ambiental, Seguridad Industrial y Salud Ocupacional de CNEL EP; el personal UArtes que asistió a la charla; los facilitadores junto a Karen Rosado y Karla Rodríguez, de la Dirección de Talento Humano; y uno de los ponentes con Carlos Juca, técnico de mantenimiento UArtes.